Servicios de Tecnología de Información

Somos una empresa especializada en Tecnologías de la Información y Comunicaciones

Nuestros servicios en TIC se pueden resumir en el siguiente portafolio:

Consultoría de Implantación de Metodología de Desarrollo de Sistemas (MDS)

La gestión de TIC se beneficia de los marcos regulatorios, ya que estos definen estándares y mejores prácticas. Así mismo, el cumplimiento de las regulaciones alinea la gestión de TIC a las prioridades de la Organización.

Objetivo general de MDS

Definir los procesos que en materia de TIC regirán hacia el interior de la UTIC, con el propósito de lograr la cobertura total de la gestión, de manera que, independientemente de la estructura organizacional con que cuenten o que llegaran a adoptar; los roles definidos puedan acoplarse a los procesos establecidos para lograr la cohesión total para una mejor gestión.

• Enfoque orientado a servicios

•  Automatización de procesos

• Calidad en servicio

•  Indicadores de gestión

Desarrollo de Sistemas utilizando una Fábrica de Software

Nuestra meta es mejorar la eficiencia de todos los procesos del ciclo de vida de una aplicación, desde la visión y desarrollo; hasta la implementación y al mantenimiento evolutivo de la misma.

El reto es como desarrollar un software de negocios que sea confiable y que, a la vez, ofrezca reducción de costos y el cumplimiento de los plazos de entrega.

Nuestra metodología de desarrollo de sistemas (MDS), está estructurada bajo un enfoque de cumplimiento de fases y objetivos con actividades y entregables específicos.

Nuestra metodología de desarrollo es la base fundamental de nuestros servicios de desarrollo de aplicaciones y entre sus características principales cuenta con:

• Mejores prácticas que aplicamos como resultado de nuestra experiencia en desarrollo de aplicaciones.

• Un modelo basado en Acuerdo de Niveles de Servicio (SLA)

• Procesos alineados conforme a las mejores prácticas

• Incorporamos procesos de gestión de proyectos aplicando el PMBOOK del PMI

Plataformas de Desarrollo

El ambiente de desarrollo se adecua a los estándares tecnológicos de nuestros clientes, de manera reciente implementamos una fábrica de software en las propias instalaciones de nuestro cliente (en sitio), con los siguientes estándares:

• Modelo de Software como servicios (SaaS)

• Arquitectura y Aplicaciones Orientadas a Servicios (SOA)

• Oracle Weblogic, SOA y BPM Suite

• Languages: Java, .Net, Action Script (flex)

• Framework: J2EE, ADF, BPEAL, EJB, JDBC, JPA, JSF, Ibatis

• Base de Datos: Oracle y Microsoft SQL Server

• IDE: Eclipse y Microsoft Visual Studio

• Servidor de aplicaciones: Web Logic

• Se cuenta también con la experiencia de trabajar con la suit completa de Oracle con BPA para agilizar el proceso de desarrollo. Plataformas movile: soporte de las plataformas móviles (Microsoft Windows Mobile, Teléfonos dispositivos portátiles y Hand Held), nos adaptamos a los estándares de nuestro clientes.

La fábrica de software está integrada por las siguientes áreas:

• Análisis y Diseño

• Construcción

• Pruebas de software y Calidad

• Oficina de control de proyectos

Nuestro modelo de fábrica de software incluye los siguientes puntos:

• Estandarización de los procesos de desarrollo.

• Re-uso de componentes de software.

• Uso de herramientas.

• Programas de entrenamiento.

Para hacer más eficiente la producción de aplicaciones y la atención a las incidencias, establecemos con nuestros clientes una fábrica de software, que soporte los procesos de desarrollo de aplicaciones. La arquitectura de procesos para la fábrica de software se compone de actividades que se llevan a cabo en tres capas: 1) Área Usuaria, 2) Diseño de soluciones de Tecnologías de la Información (DTI) y 3) Fábrica de Software.

1. El proceso de desarrollo de aplicaciones comienza cuando el área usuaria realiza una solicitud de iniciativa de proyecto, entonces la DTI, por conducto del área de análisis realiza un estudio de viabilidad y elabora el Acta y la Estructura del proyecto. La DTI define los estándares (de diseño, arquitectónicos, entorno de desarrollo, normas, nomenclatura, etc.).

2. Una vez que los analistas de la DTI terminan los casos de uso, estos son enviados a la fábrica de software para su estudio por parte del líder de proyecto y los diseñadores asignados. Si existen dudas o algún caso de uso no está completo, se establecen sesiones de preguntas y respuestas entre los analistas de la DTI y los diseñadores de la fábrica de software.

3. Cuándo son resueltas todas las preguntas por parte de los analistas de la DTI, el líder de proyecto de la fábrica de software realiza la planificación del desarrollo y elabora una propuesta, la cual es presentada al líder del proyecto en la DTI (cada proyecto tendrá asignados 1 líder). La propuesta es revisada y en su caso aceptada por la DTI.

4. Una vez que se tiene el diseño, los desarrolladores producen el código y realizan las pruebas unitarias. Cuando las pruebas unitarias son terminadas se realiza la documentación del sistema (manual de instalación, manual de operación y manual técnico). Entonces se ejecutan las pruebas de integración, se genera el paquete y se entrega a la DTI.

5. Cuándo la DTI recibe el paquete (incluyendo código, manuales, documentación técnica y resultados de las pruebas), instala en el ambiente de pruebas para que el usuario realice las pruebas de sistema (pruebas de aceptación). Cualquier falla detectada durante la ejecución del plan de pruebas de sistema deberá ser atendida por la fábrica de software.

6. Cuándo las pruebas de sistema son concluidas y no se han encontrado fallas, el área usuaria firma el Acta de aceptación, y la DTI realiza la liberación en producción

Prueba de Software y QA (Software Testing y aseguramiento de calidad)

Contamos con una práctica de testing que permite asegurar la exactitud, integridad y calidad de los productos de software con ello:

•  Incrementamos la satisfacción de sus usuarios

• Mejoramos la aplicación

• Disminuimos el riesgo de re-trabajos

• Optimizamos el rendimiento

Incluye el test de análisis y diseño, desarrollo e implementación, ejecución y conclusión de proyectos con la aceptación de los usuarios, aplicando las mejores prácticas de CMMi y de MAAGTIC 2.0 (para instituciones de gobierno).

Mantenimiento y evolución de aplicaciones

Ofrecemos también los servicios de mantenimiento y evolución de las aplicaciones (incidencias y cambios), nos hacemos cargo del mantenimiento y modificaciones de las aplicaciones de acuerdo a sus requerimientos.

Este proceso de desarrollo puede ser realizado al nivel:

• Caso de uso

• Módulo

• Sistema

INTELIGENCIA DEL NEGOCIO

Inteligencia de Negocios (Business Inteligence) implica la toma de decisiones de negocio en tiempo real, y sustentadas en volúmenes masivos de datos.

Nuestros servicios incluyen la implementación de un Datawarehouse en las organizaciones o la implantación de uno a varios modelos de inteligencia de negocios que cubran las necesidades de análisis de información de un área funcional dentro de la empresa. Por su complejidad separamos nuestros servicios de Inteligencia de Negocios en dos fases:

• FASE 1 Definición y Selección

• Dimensionar el tamaño real de un proyecto de datawarehouse en la organización del cliente, estimando los recursos humanos, tiempo, costo para la implementación del proyecto, así como apoyar a nuestros clientes en la selección de las herramientas y posibles modelos de negocio que mejor se adecuen a las necesidades del cliente.

• FASE 2 Desarrollo e Implementación del DWH

• Realizar el análisis y definición de requerimientos de información ejecutiva, definir los indicadores de medición del desempeño que soporten el proceso de toma de decisiones y el diseño del tablero de control y modelo de inteligencia de negocios que se desarrollará e implementará con nuestro cliente

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