Conceptos Básicos de Riesgos en la
Administración de Proyectos
La Real Academia de la Lengua Española define el riesgo como la
Contingencia o proximidad de un daño. En sentido estricto,
el riesgo implica solamente la posibilidad de sufrir daño o
pérdida. En el contexto del proyecto, la
identificación del riesgo también se refiere a las oportunidades
(resultados positivos) asà como las amenazas (resultados negativos).
La administración de riesgos son los medios a través de los cuales la
incertidumbre se maneja de forma sistemática, para aumentar la
probabilidad de lograr los objetivos del proyecto.
Evaluación de Riesgo (se concentra en identificar los
riesgos y en qué concentrarse)
- Hacer una lista de todos los peligros potenciales
que afectarán el proyecto (identificación del riesgo)
- Determinar la probabilidad de las consecuencias de la
ocurrencia y de la pérdida del potencial de cada elemento
identificado (cuantificación del riesgo)
- Clasificar los elementos (del más al menos peligroso)
Control de Riesgos (hacer algo sobre los riesgos)
- Establecer técnicas y estrategias para atenuar los
riesgos más altos (planeación del riesgo)
- Ejecutar estrategias para resolver los factores de alto
riesgo (respuesta del riesgo)
- Supervisar de la eficacia de las estrategias y de los
niveles de modificación de riesgos a lo largo del
proyecto.
La información para determinar riesgo viene de:
- Descripción del producto. La naturaleza del
producto del proyecto tendrá un efecto mayor en los riesgos
identificados. Por ejemplo, los productos que implican
tecnologÃa probada, en igualdad de circunstancias,
implicarán menos riesgo que productos, cuáles requieren
innovación o invención.
- Documentos/planes del proyecto: Las revisiones del
documento de alcance, del plan del proyecto, del plan de
adquisición del personal, etc. pueden revelar riesgos.
- Información histórica: Bases de Datos del proyecto,
expedientes del proyecto, experiencia del personal.
- Entrevistas del Cliente y/o Usuario, asà como de los
estudios de viabilidad
- Los riesgos asociados al producto del proyecto se
describen a menudo en términos de su costo e impacto en sus
calendarios.
Identificación del riesgo
La identificación del riesgo debe
considerar riesgos internos y externos. Los riesgos internos son
los elementos que el equipo de proyecto puede controlar o
influenciar, por ejemplo asignaciones del personal. Los riesgos
externos van más allá del control o de la influencia del equipo
de proyecto, tal como cambios de mercado o acciones del
Gobierno. Podemos también hablar de riesgo inherente que
resultan de la naturaleza de los objetivos y del alcance
o riesgo adquirido que resulta del enfoque, metodologÃas,
herramientas, técnicas, habilidades y de la experiencia que se
aplican al proyecto
Herramientas y técnicas para la identificación del riesgo
- Checklists. Las listas de comprobación se agrupan
tÃpicamente por la fuente del riesgo. Algunas áreas de
aplicación han sido ampliamente utilizadas para la
clasificación de las fuentes del riesgo.
- Diagramación. La diagramación puede ayudar al equipo de
proyecto a entender mejor las causas y efectos de los
riesgos.
- Entrevistas.- Las entrevistas orientadas a riesgos con
varios de los involucrados (personas que serán impactadas
por el proyecto) pueden ayudar a identificar riesgos no
identificados durante actividades normales de la planeación.
Los registros de las entrevistas previas al proyecto deben
estar disponibles (por ejemplo, las aplicadas durante el
estudio de viabilidad)
Fuentes de Riesgo
Riesgos asociados al Cliente y/o Usuario
- Requerimientos (requisitos) confusos / incompletos
Cambios frecuentes a los requerimientos (requisitos) del
proyecto durante la ejecución del mismo
- Cliente y/o Usuario que no es eficiente, eficaz o
completo en cumplir sus responsabilidades del proyecto ---
- Cliente y/o Usuario que no está lo suficientemente
disponible o que no conoce lo suficiente para proporcionar
información precisa de los requerimientos (requisitos) y /o
proceso de revisión.
- Cliente y/o Usuario que no tiene expectativas realistas
sobre los resultados del proyecto, locuaz genera
restricciones de alto riesgo.
- Restricciones Contractuales como penalizaciones por no
lograr fechas lÃmite o penalizaciones de la terminación.
Riesgos asociados a los calendarios
- Tareas o Hitos (Milestone) faltantes
- Duración inexacta de la métrica
- Estimaciones no precisas
- Un calendario basado en cantidades exageradas de tiempo
extra para todo el equipo.
Riesgos asociados a los recursos
- Roles y/o responsabilidades NO claras
- Recursos NO disponibles
- Habilidades y/o Conocimientos requeridos NO satisfechos
o inadecuados
- Equipo faltante o Inadecuado
- Rotación del personal
Riesgos asociados a la Experiencia
- Nueva TecnologÃa
- Nuevo ambiente de desarrollo
- Nuevo Hardware
Riesgos asociados al Proceso de Administración de Proyectos
- Descomposición de Tareas (WBS) – una descomposición
inadecuada falla en identificar todas las actividades que
son parte del proyecto.
- Métricas: estimaciones de tiempo y costo- las
estimaciones agresivas o las desarrolladas con información
insuficiente tiempo llevan a un riesgo mayor.
- Fallas del Flujo de Trabajo: en la entrega, en la
autorización de la terminación, no cumplimiento de fechas
lÃmite.
- Falla de Aseguramiento de Calidad: proceso con fallas,
carencia de la función de aseguramiento de calidad